Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúcim:
Padise s.r.o.
Sídlo: Cintorínska 6, 900 81 Šenkvice
IČO: 57 031 517
DIČ:
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 188922/B
E-mail: eshop.tinysteps@gmail.com
Tel.: +421 901 772 702
Web: www.tinysteps.ska Kupujúcim, ktorý je:
Spotrebiteľom podľa § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z., alebo
Podnikateľom konajúcim v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim vzniknuté prostredníctvom internetového obchodu na www.tinysteps.sk.
1.2. Ustanovenia týchto Podmienok sú záväzné, ak sa zmluvné strany výslovne nedohodnú inak.
1.3. Tieto Podmienky sú verejne prístupné a zverejnené na webovom sídle predávajúceho.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Kupujúci objednáva tovar elektronicky cez webový formulár. Po prijatí objednávky obdrží potvrdenie e-mailom. Zmluva je uzavretá okamihom prijatia potvrdenia.
2.2. Objednávka je pre kupujúceho záväzná. V prípade, že kupujúci neuvedie pravdivé údaje, predávajúci nezodpovedá za nemožnosť doručenia alebo chybnú fakturáciu.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technických chýb, nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych dôvodov.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Ceny sú uvedené vrátane DPH. Aktuálne ceny sú zverejnené pri jednotlivých produktoch.
3.2. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu:
prevodom na účet,
platbou kartou cez Shoptet Pay,
Apple Pay, Google Pay,
na dobierku,
hotovosťou pri osobnom odbere (ak je ponúkaný).
3.3. Faktúra je doručovaná v elektronickej forme na e-mail kupujúceho.
4. Dodanie tovaru
4.1. Tovar sa doručuje na území SR prostredníctvom Zásielkovne, Slovenskej pošty, Packety alebo iného zmluvného dopravcu.
4.2. Termín doručenia je spravidla 1–7 pracovných dní. V prípade meškania bude kupujúci informovaný.
4.3. Riziko škody prechádza na kupujúceho momentom prevzatia.
4.4. Ak si kupujúci neprevezme zásielku, predávajúci môže požadovať náhradu škody (poštovné + manipulačný poplatok).
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Spotrebiteľ má právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
5.2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, vrátane príslušenstva.
5.3. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie.
5.4. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru.
5.5. Odstúpenie sa neuplatňuje na:
tovar zhotovený na mieru,
rýchlo sa kaziaci tovar,
rozbalené hygienické výrobky.
5.6. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Za dodržanie lehoty sa považuje, ak spotrebiteľ tovar odošle pred uplynutím tejto lehoty.
5.7. Náklady spojené s vrátením tovaru nesie spotrebiteľ.
6. Reklamačný poriadok
6.1. Záruka na nový tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
6.2. Kupujúci je povinný tovar skontrolovať ihneď po doručení.
6.3. Vady je potrebné nahlásiť e-mailom na eshop.tinysteps@gmail.com spolu s popisom chyby, fotografiou a číslom objednávky.
6.4. Reklamácia bude vybavená do 30 dní. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci nárok na:
opravu,
výmenu,
vrátenie peňazí,
primeranú zľavu.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.
7.2. Podrobnosti nájdete v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
7.3. Osobné údaje môžu byť poskytnuté dopravcom, poskytovateľom platieb, účtovníkom alebo orgánom verejnej moci.
8. Cookies
8.1. Web používa cookies pre technickú funkčnosť, analytiku a marketing.
8.2. Kupujúci má možnosť spravovať svoje nastavenia cookies.
Podrobnosti v dokumente „Zásady používania cookies“.
9. Alternatívne riešenie sporov
9.1. Kupujúci má právo riešiť spor prostredníctvom:
Slovenská obchodná inšpekcia: Prievozská 32, 820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk
9.2. Alebo cez online platformu EÚ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto podmienky sú platné od 1. júna 2025.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na stránke e-shopu.
🔒 Prílohy (na stiahnutie z webu):
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Reklamačný formulár