Reklamácie a vrátenie tovaru
1. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Vrátený tovar nesmie byť poškodený a mal by byť v pôvodnom stave.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte e-mailom na eshop.tinysteps@gmail.com
2. Postup pri vrátení tovaru
-
Vyplňte krátky e-mail s číslom objednávky a dôvodom vrátenia (nemusí byť uvedený)
-
Tovar zašlite späť na adresu, ktorú vám poskytneme
-
Po doručení vám vrátime peniaze do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá
3. Reklamácie
Ak tovar vykazuje chybu, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom s fotkou poškodenia a číslom objednávky.
Reklamáciu vybavíme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní.
Pri oprávnenej reklamácii vám ponúkneme výmenu tovaru, opravu, alebo vrátenie peňazí.
4. Kontakt pre reklamácie a vrátenie:
📧 E-mail: reklamacie@tinysteps.sk
📞 Telefón: +421 901 772 702
✉️ Pezinok, Rulandská 8, 920 01
👉 Podrobný reklamačný poriadok a formuláre nájdete tu: